L’évolution du SaaS en 2024 : Quelles opportunités pour les PME ?

Le modèle du Software-as-a-Service (SaaS) a connu une évolution fulgurante au cours des dernières années. Longtemps perçu comme une solution flexible et économique pour les entreprises cherchant à externaliser leurs besoins logiciels, le SaaS est aujourd’hui beaucoup plus que cela. Selon Gartner, le marché

L'évolution du SaaS en 2024 : Quelles opportunités pour les PME ?

Le modèle du Software-as-a-Service (SaaS) a connu une évolution fulgurante au cours des dernières années. Longtemps perçu comme une solution flexible et économique pour les entreprises cherchant à externaliser leurs besoins logiciels, le SaaS est aujourd’hui beaucoup plus que cela.  

Selon Gartner, le marché du SaaS en 2024 devrait atteindre 214,3 milliards de dollars. En outre, une augmentation de 17,5 % par rapport à 2023, renforçant son rôle clé dans la transformation digitale. Voici un aperçu des grandes tendances qui marquent cette évolution.

1. Personnalisation accrue des services

La personnalisation devient l’un des axes majeurs de développement du SaaS. En 2024, 80 % des entreprises prévoient d’investir dans des solutions SaaS personnalisées, adaptées à leurs besoins spécifiques. Grâce aux avancées en intelligence artificielle (IA) et en apprentissage automatique (machine learning), les logiciels s’adaptent de plus en plus aux comportements des utilisateurs. Cela permet aux entreprises de mieux répondre à leurs objectifs stratégiques.

Selon une étude menée par McKinsey, les entreprises qui adoptent des solutions SaaS hautement personnalisables enregistrent une augmentation de 30 % de la satisfaction client, ainsi qu’une amélioration de 25 % de leur productivité.

2. Intégration poussée de l’intelligence artificielle

En 2024, l’intelligence artificielle n’est plus une simple fonctionnalité additionnelle. Elle est au cœur de nombreuses offres SaaS. Des plateformes de CRM (gestion de la relation client) aux outils de collaboration, en passant par les solutions RH, l’IA est intégrée pour optimiser les processus, automatiser les tâches répétitives et fournir des analyses prédictives. Les entreprises SaaS innovent en exploitant des algorithmes d’apprentissage. Cela leur permet d’offrir des recommandations proactives, des rapports automatisés et des insights exploitables en temps réel.

Cela transforme non seulement la manière dont les entreprises utilisent ces outils, mais améliore aussi leur capacité à innover plus rapidement et à prendre des décisions éclairées.

 En 2024, 75 % des plateformes SaaS intègreront des fonctionnalités d’IA avancées, contre 60% en 2022. L’IA permet désormais de prédire les besoins des utilisateurs. De plus, elle automatise les tâches répétitives et offre des recommandations sur mesure en temps réel.

L’impact économique de l’IA sur le SaaS est également impressionnant. Les entreprises ayant intégré des solutions IA-SaaS ont vu une réduction des coûts opérationnels de 20 à 40 %. (Selon une étude de Deloitte, tout en augmentant l’efficacité de leurs équipes).

3. Sécurité et conformité renforcées

Avec l’adoption massive des solutions SaaS, la cybersécurité devient une préoccupation centrale pour les entreprises. En 2024, on estime que 45 % des violations de données concerneront des applications SaaS. Ce qui pousse les fournisseurs à redoubler d’efforts pour offrir des solutions plus sécurisées.

Les fournisseurs SaaS doivent donc garantir un niveau de sécurité sans faille. La protection des données est renforcée grâce à des systèmes de cryptage avancés, à l’authentification multifacteur et à l’adoption de normes de conformité strictes comme le RGPD ou des réglementations sectorielles spécifiques.

De plus, les solutions SaaS offrent désormais des outils de surveillance en temps réel. Ceci, capables de détecter et de neutraliser des menaces avant qu’elles n’affectent les entreprises. La gestion de la confidentialité des données et la transparence sont également des priorités, notamment avec des politiques claires sur l’utilisation des données des utilisateurs.

4. Expansion des offres verticales

Une autre tendance notable en 2024 est l’expansion des solutions SaaS spécialisées par secteur. Si les premières vagues du SaaS offraient des outils génériques adaptés à différents types d’entreprises, aujourd’hui, l’accent est mis sur des offres verticales hyper spécialisées. Que ce soit pour la santé, l’éducation, la finance ou encore l’industrie, les solutions SaaS se concentrent sur les besoins spécifiques de chaque secteur.

Ces solutions verticales apportent des réponses précises aux enjeux réglementaires, opérationnels et métiers de chaque industrie. C’est pourquoi, cela augmente considérablement leur valeur ajoutée pour les entreprises clientes.

Dans certains secteurs comme la santé, les solutions SaaS spécifiques ont permis d’augmenter l’efficacité des processus de 50 % tout en améliorant la conformité réglementaire. Le secteur financier, quant à lui, a vu une réduction des erreurs de traitement de 40 % grâce aux plateformes SaaS spécialisées.

5. Une adoption croissante du SaaS hybride

Le débat entre les solutions SaaS dans le cloud et les solutions sur site (on-premise) tend à s’apaiser avec l’émergence de modèles hybrides. En 2024, de nombreuses entreprises choisissent d’adopter des solutions SaaS hybrides. Combinant la flexibilité du cloud et la sécurité d’une infrastructure sur site. Cela leur permet de bénéficier de la rapidité de déploiement du SaaS, tout en gardant le contrôle sur des données critiques et en respectant des politiques de gouvernance strictes.

6. Souveraineté numérique et régionalisation

La question de la souveraineté numérique est au cœur des débats en 2024. La localisation des données et leur contrôle préoccupent de plus en plus les gouvernements et les entreprises . En réponse, de nombreux fournisseurs SaaS s’efforcent de déployer des centres de données régionaux. Mais également, de respecter les exigences locales en matière de gouvernance des données. Ils rassurent ainsi les entreprises clientes, qui craignent de dépendre de services étrangers pour leurs activités critiques.

Aller plus loin, découvrez NetExplorer

Experts de la gestion de fichiers depuis plus de 15 ans, nos solutions sont hautement sécurisées et certifiées. Nous disposons d’un contrôle et d’une maîtrise totale de nos solutions, du développement logiciel réalisé en interne par nos équipes jusqu’à l’infrastructure d’hébergement. Le tout 100% souveraine et français.

Nous accompagnons plus de 1800 entreprises, 200 000 utilisateurs quotidiens, soit la gestion de plus de 300 millions de fichiers. Conforme RGPD, certifié ISO 27001, ISO 9001 et HDS (Hébergeurs de Données de Santé), la sécurité des données reste une priorité pour notre équipe.

Testez nos solutions et nos différentes fonctionnalités collaboratives dès maintenant.

Personnalisation accrue, intégration poussée de l’intelligence artificielle, et les efforts sans précédent en matière de sécurité et de conformité marquent l’évolution du SaaS EN 2024. Le SaaS continue de s’adapter aux besoins spécifiques des entreprises et des industries tout en offrant des solutions hybrides pour répondre aux attentes en matière de souveraineté et de contrôle des données. Plus qu’un simple modèle logiciel, le SaaS est devenu une force motrice de l’innovation.

SOMMAIRE

Newsletter netexplorer

Vous aimez les chroniques ?

Nous oui et on vous partage nos dernières actus tous les mois !

NetExplorer Drive : Synchronisez vos fichiers entre votre ordinateur et le Cloud

NetExplorer Drive : Synchronisez vos fichiers entre votre ordinateur et le Cloud

Avec NetExplorer Drive, vos fichiers sont accessibles directement depuis votre ordinateur, tout en conservant tous les avantages de votre plateforme...

CONNECTEUR OUTLOOK NETEXPLORER : SIMPLIFIER ET SÉCURISER VOS PARTAGES 

Connecteur Outlook : simplifier et sécuriser vos partages

Le connecteur Outlook de NetExplorer est une extension qui permet aux utilisateurs d’envoyer et de recevoir des fichiers, de manière...
Tags de documents : optimiser votre productivité avec NetExplorer

Tags de documents : pour une gestion documentaire plus efficace ?

Gérer ses documents de manière efficace permet de gagner du temps, d’améliorer la collaboration et de mieux structurer l’information. Pourtant,...

Sélectionnez l’espace de connexion qui vous convient