LEITNER, fabriquant de remontées mécaniques

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Secteur

LEITNER est un expert dans la fabrication de remontées mécaniques.

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Objectif

Ils avaient besoin, dans le cadre du service après-vente, que leurs clients aient accès facilement aux notices de maintenance de leur remonté mécanique que ça soit pour la maintenabilité des composants, des réglages et de la liste des pièces détachées.

Lorsque une notice de maintenance venait à évoluer et qui concernait leur appareil, ils soient informé via l’alerte mail de la mise à disposition de nouveaux documents les concernant.

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Impact
  • Consultation facile des documents via l’application mobile
  • Alerte mail lorsque de nouveaux documents sont mis à disposition
  • Personnalisation de la plateforme

SIMPLICITÉ DE MISE À DISPOSITION DE DOCUMENTS

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Témoignage client

Grâce à NetExplorer nous avons pu mettre à disposition facilement les notices de maintenance à nos clients accessible à tout moment et les alerter lors d’une mise à jour d’une notice les concernant. Les possibilités du support répondent parfaitement à notre demande et celui de nos clients dans le cadre de leur suivi. 

Romain OGOR - Gestionnaire Clientèle SAV