Depuis 2019, Leitner France utilise NetExplorer pour simplifier sa gestion documentaire. Cet article explore comment la solution NetExplorer a révolutionné les processus de partage de documents au sein du groupe tout en assurant une gestion efficace et sécurisée des données techniques.
La structure Leitner France
Leitner France est la filiale française de Leitner, une entreprise italienne leader dans la création de systèmes de transport par câble. Située dans le Tyrol du Sud, elle se distingue par ses innovations dans les remontées mécaniques, telles que les téléphériques, les télésièges et les funiculaires, adaptées aux stations de ski et aux zones urbaines.
Leitner France s’engage à offrir des solutions sur mesure qui répondent aux défis géographiques et aux besoins spécifiques de chaque projet, assurant confort, sécurité et respect de l’environnement. En plus de vendre et installer ces systèmes, Leitner France se concentre également sur le service après-vente, garantissant la fiabilité et la performance de ses installations en France et en Andorre.
Le groupe HTI, dont Leitner France fait partie, représente une force significative sur le marché global des remontées mécaniques, employant près de 4 300 professionnels répartis sur 20 sites de production. Avec 84 filiales et 144 bureaux de vente et de service disséminés à travers le monde, le groupe illustre parfaitement son engagement envers l’innovation, la qualité et le service client.
Cette présence mondiale est le témoignage de la réputation internationale du groupe et de son influence dans l’industrie des remontées mécaniques, renforçant son engagement à fournir des solutions qui répondent aux besoins de mobilité actuels.
Les besoins de Leitner en matière de gestion de données
Avant d’adopter NetExplorer en 2019, Leitner France était confronté à des défis significatifs dans la gestion et la diffusion de ses documents techniques. La méthode traditionnelle, reposant sur l’envoi physique de classeurs de manuels de maintenance et la communication par fax, courrier, ou email, s’avérait non seulement chronophage mais également peu efficace pour assurer que les clients disposaient des versions les plus récentes et précises des documents nécessaires.
Cette situation soulignait le besoin urgent de Leitner France pour une solution plus agile, sécurisée et capable de faciliter l’accès instantané à l’information mise à jour.
Le cas d’usage de NetExplorer par Leitner
L’adoption de NetExplorer par Leitner France se manifeste principalement à travers deux axes d’utilisation qui mettent en lumière la polyvalence et l’efficacité de la plateforme.
Une plateforme de partage pour les clients de Leitner
Premièrement, pour la gestion des notices techniques, NetExplorer s’est avéré être une solution innovante permettant une diffusion rapide et sécurisée des informations à jour à tous les clients de Leitner France. En créant des comptes personnalisés pour ses clients, Leitner assure que chaque mise à jour de document est communiquée efficacement par le biais de notifications par mail.
Cette approche a facilité le processus de distribution des documents mais a également garanti que les clients ont toujours accès aux dernières informations nécessaires, un atout majeur pour la maintenance et le bon fonctionnement des équipements. Le système de gestion de NetExplorer facilite également l’organisation des documents en catégories spécifiques, permettant aux clients de trouver facilement ce dont ils ont besoin sans se perdre dans un flot d’informations.
L’application mobile, une solution à portée de main
Deuxièmement, en interne, l’utilisation de NetExplorer par Leitner France transforme la manière dont les équipes accèdent et partagent les documents techniques, surtout en mobilité. Grâce à l’application mobile de NetExplorer, les employés peuvent accéder à des plans, des manuels et d’autres documents critiques directement depuis le chantier, favorisant une plus grande réactivité et efficacité dans la gestion des projets.
Cette capacité à accéder à des informations précises en temps réel est particulièrement précieuse dans un contexte où les conditions peuvent changer rapidement et où la précision des informations peut avoir un impact direct sur la sécurité et le succès des opérations.
Les retours des clients sur l’utilisation de NetExplorer sont extrêmement positifs, soulignant la simplicité, l’accessibilité et la fluidité de la plateforme. L’utilisation quotidienne de NetExplorer par Leitner France et la régularité des mises à jour des documents démontrent l’importance cruciale de cette solution dans leur écosystème numérique. L’annotation des documents et le versionnage apportent une clarté supplémentaire dans le suivi des modifications et des mises à jour, rendant les processus de travail plus transparents et fiables.
En somme, NetExplorer a non seulement permis à Leitner France de surmonter les défis liés à la distribution et à la gestion documentaire, mais a également ouvert de nouvelles voies pour une communication fluide, tant en interne qu’avec ses clients et partenaires.
Pour conclure
La collaboration entre Leitner France et NetExplorer démontre l’efficacité de cette solution de gestion documentaire pour optimiser le partage et l’actualisation des données techniques. Grâce à NetExplorer, Leitner a rationalisé la diffusion des informations à ses clients et amélioré la collaboration interne, facilitant l’accès aux documents critiques en toute situation.
Cette transformation numérique illustre bien comment des solutions adaptatives peuvent répondre aux besoins spécifiques d’entreprises comme Leitner.
La flexibilité, la sécurité, et la simplicité d’utilisation de NetExplorer peuvent s’adapter à d’autres groupes similaires, cherchant à améliorer leur gestion documentaire. Peu importe le secteur, la capacité de NetExplorer à personnaliser l’accès et les notifications, à intégrer des outils de collaboration, et à fournir des solutions mobiles représente une valeur ajoutée considérable pour toute entreprise visant à optimiser ses processus de travail et à renforcer la satisfaction client.
