Dans un monde numérique où le cloud s’impose comme un standard pour le stockage, le partage et la gestion des données, de nombreuses entreprises et organisations font face à un phénomène aussi fréquent qu’invisible : les silos d’informations.
Un silo d’informations apparaît lorsque les données, les services, les ressources et les systèmes ne communiquent pas entre eux. L’information est alors cloisonnée par outil, par équipe, par métier ou par département. Résultat : une fragmentation de la matière informationnelle freine la performance globale de l’organisation.
Les conséquences sont lourdes : perte de visibilité, duplication des données, erreurs opérationnelles, surcoûts, difficultés de gouvernance, risques de non-conformité réglementaire et prises de décisions altérées, aussi bien pour les dirigeants que pour les équipes commerciales.
Ce guide vous explique la définition des silos d’informations en cloud, pourquoi ils émergent même dans des environnements cloud modernes et comment les éviter grâce à des solutions et des pratiques adaptées.
Les silos d’informations dans le cloud
Causes spécifiques au cloud : services multiples et données fragmentées
Contrairement aux idées reçues, migrer vers le cloud ne supprime pas automatiquement les silos d’informations. Dans certains cas, le cloud peut même les renforcer.
Le cloud favorise l’adoption rapide de services multiples : CRM, ERP, stockage en ligne, messagerie, outils collaboratifs, applications métier ou plateformes analytiques. Lorsque ces outils sont choisis par différents départements sans stratégie globale, chaque service devient un silo indépendant.
On observe alors :
- des formats de données hétérogènes,
- des modes de gestion différents,
- des sources d’informations multiples,
- une absence d’intégration entre les systèmes.
Ce phénomène est particulièrement fréquent dans les environnements, où la rapidité de déploiement prime parfois sur la cohérence globale du système d’information.
Voici nos recommandations d’un cloud pour PME.
Risques liés à la sécurité et à la gouvernance des données
Les silos d’informations en cloud posent trois défis majeurs pour les entreprises et organisations :
- la sécurité, car les environnements cloisonnés créent des zones peu maîtrisées,
- la gouvernance des données, rendue complexe par la multiplication des outils et des accès,
- la conformité, notamment dans le cadre du RGPD et des enjeux de souveraineté numérique.
Lorsqu’une entreprise utilise plusieurs solutions cloud non intégrées, le risque de non-conformité augmente fortement : données personnelles mal localisées, droits d’accès incohérents, difficultés à répondre aux obligations réglementaires.
De plus, lors d’une migration cloud, les silos existants peuvent être reproduits à l’identique si aucune analyse préalable n’est menée. Ces silos entraînent alors des surcoûts, une dégradation de la qualité de la donnée et une exploitation limitée des ressources informationnelles.
Nous préconisons donc un cloud RGPD qui respectera les normes en vigueur.
Comment éviter les silos d’informations en cloud
Centraliser et structurer les données
Première étape essentielle : réduire, voire éliminer les silos en créant un référentiel unique et structuré.
Cela implique de :
- centraliser les données,
- structurer les sources d’information,
- adopter des outils interopérables,
- harmoniser les règles de gestion et de gouvernance.
Une stratégie efficace consiste à s’appuyer sur un environnement capable de regrouper stockage, collaboration et processus métier, comme un cloud pour PME souverain, conçu pour éviter la dispersion des données.
Mettre en place des politiques de partage et de collaboration
Les silos d’informations ne sont pas uniquement technologiques : ils sont aussi organisationnels et humains.
Pour les éviter durablement, il est nécessaire de :
- encourager la collaboration entre équipes,
- favoriser le partage sécurisé de l’information,
- sensibiliser les utilisateurs aux enjeux de la donnée,
- casser les logiques cloisonnées entre services.
L’intégration du cloud dans les process doit être pensée comme une transformation globale de l’organisation, et non comme un simple projet technique.
Choisir des solutions cloud intégrées et interopérables
Toutes les solutions cloud ne se valent pas lorsqu’il s’agit d’éviter les silos d’informations.
Pour limiter la fragmentation, il est recommandé de privilégier :
- des outils compatibles entre eux,
- des architectures ouvertes capables de dialoguer via API,
- des environnements capables de consolider et d’analyser la data,
- des services garantissant sécurité et gouvernance.
Les solutions basées sur un cloud souverain français offrent un cadre cohérent, sécurisé et conforme, idéal pour limiter la dispersion des données et reprendre le contrôle sur les ressources informationnelles.
Bonnes pratiques et conseils NetExplorer
Audit régulier des flux d’information
La première action concrète consiste à réaliser un audit des flux d’information afin d’identifier :
- les systèmes isolés,
- les redondances de données,
- les points de rupture dans les processus,
- les zones à risque en matière de sécurité et de conformité.
Cet audit est indispensable avant toute migration cloud et permet d’éviter la reconstitution de silos existants.
Sensibilisation des équipes et accompagnement au changement
Les silos d’informations sont avant tout la cause d’actions humaines qui vont disperser leurs outils selon leurs besoins métiers.
Pour les éviter, une entreprise doit :
- sensibiliser ses équipes,
- accompagner la transformation organisationnelle,
- clarifier la gouvernance de la donnée,
- responsabiliser les utilisateurs.
Cette démarche améliore la qualité des informations, renforce l’adhésion des collaborateurs et optimise l’exploitation des données au service des clients.
Outils et technologies pour favoriser la transversalité
NetExplorer propose des solutions conçues pour réduire les silos d’informations grâce à :
- un partage sécurisé des fichiers,
- un stockage souverain,
- une centralisation documentaire,
- une gouvernance fine des accès,
- une harmonisation des processus métier.
En s’appuyant sur un environnement cloud intégré, les entreprises améliorent la collaboration, fluidifient la relation client et facilitent l’analyse de la donnée pour une prise de décision plus efficace.
Conclusion : éviter les silos pour un cloud performant et souverain
Les silos d’informations constituent un frein majeur pour toute entreprise souhaitant exploiter pleinement la valeur de ses données.
Ils augmentent les coûts, réduisent la qualité de l’information, compliquent la gouvernance, fragilisent la conformité et nuisent à la collaboration entre équipes, dirigeants et fonctions commerciales.
Les éviter passe par :
- des services cloud pensés globalement,
- une organisation alignée,
- des outils interopérables,
- une stratégie claire de gestion des ressources,
- et une approche souveraine du cloud.
Avec une gouvernance structurée et des solutions adaptées, les silos deviennent évitables et la donnée redevient un véritable levier de performance et d’avantages concurrentiels.
